Politique de remboursement

Échanges 

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez un autre article, il est nécessaire de retourner le produit initial afin d'obtenir un remboursement (voir conditions remboursement). Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Conformément à la réglementation en vigueur au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine complet. Après réception du retour et vérification de sa conformité, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours maximum. Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai de 24 à 48 heures après validation du retour.

Remboursements 

Les retours sont gratuits.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de sa réception. Dès réception de votre retour, notre équipe procédera à une vérification du produit. Celui-ci devra être retourné dans son état d'origine, non porté, non endommagé et accompagné de son emballage initial. Après validation de sa conformité, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 24 à 48 heures. 

Besoin d’autres renseignements ? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

L'équipe 207Avenue